mapa  conceptual  tomando en cuenta  las características y elementos constitutivos de la comunicación.. Comparte el mapa en el Foro de debate de la Unidad. Valora los aportes de al menos 3 de los compañeros del grupo.

 

 2. Contextualización del mapa conceptual elaborado en el ámbito educativo. Determinación de los actores e indicadores educativos que representan cada elemento de la comunicación.

 

 4. Investiga  las teorías de conflicto organizacional y sus implicaciones en la administración organizacional en  los centros educativos.

TIPOS DE CONFLICTO

La gran diversidad de procesos o situaciones que pueden etiquetarse como conflicto ha provocado no solo la proliferación de clasificaciones de los mismos sino de los criterios utilizados para realizar las clasificaciones. Vamos a considerar el alcance o las fuentes de conflicto, su contenido, naturaleza y nivel en el que se producen.

Clasificaciones de los conflictos según su alcance o sus efectos

Conflicto de relación. No altera la estructura organizativa -las relaciones de autoridad, distribución de recursos o de responsabilidades funcionales-. Afecta a la fluidez y eficacia relacionales.

 Conflicto estratégico. Se crean deliberadamente con el objetivo de afectar la estructura organizativa, es decir, para obligar a la organización a redistribuir la autoridad, los recursos o responsabilidades funcionales.

Clasificaciones de los conflictos según su contenido

Moore (1994) ha distinguido los conflictos en función de sus fuentes principales:

Conflictos de relación entre las personas: emociones fuertes, falsas percepciones o estereotipos, escasa o falsa comunicación, conductas negativas repetitivas. Llevan frecuentemente a lo que se han denominado conflictos irreales, innecesarios o falsos en los que se puede incurrir aun cuando no estén presentes las condiciones objetivas para un conflicto.

Conflictos de información: información falsa, falta de información, diferentes puntos de vista sobre lo que es importante, interpretación diferente de la información, procedimientos diferentes de estimación.

Conflictos de intereses: competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales. Sustanciales (dinero, recursos físicos, tiempo, etc.), de procedimiento (la manera como la disputa debe ser resuelta) o psicológicos (percepciones de confianza, juego limpio, deseo de participación, respeto, etc.). Es necesario un acuerdo en los tres niveles para la satisfacción completa.

Conflictos estructurales: causados por estructuras opresivas de relaciones humanas. Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto. Definiciones de roles, desigual poder o autoridad, control desigual de recursos, condicionamientos geográficos (distancia o proximidad), tiempo, estructuras organizativas.

Conflictos de valores: causados por sistemas de creencias incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas (explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto). Valores diferentes no tienen por qué causar conflicto. Las disputas surgen cuando unos intentan imponer por la fuerza un conjunto de valores a otros, o pretenden que tenga vigencia exclusiva un sistema de valores que no admite creencias divergentes. Valores

La Resolución de Conflictos

La clave para la resolución de conflictos reside en la creación de metas supra ordenadas. Esta medida contiene importantes dificultades, como es encontrar en la vida real metas de este tipo e implicar en una acción conjunta a grupos antagónicos y con una larga historia de enfrentamientos. Por otro lado, el empleo de esta medida debe realizarse en condiciones que garanticen el éxito final de la operación, ya que en caso contrario se agudizarían aún más las discrepancias entre los grupos, culpabilizándose mutuamente del fracaso.

El empleo de metas supra ordenadas (que resultó eficaz) había sido precedido de otras estrategias para la superación del conflicto que habían fracasado: simplemente establecer contactos duraderos y cercanos con miembros de otros grupos en ambientes agradables no fue suficiente para la resolución del conflicto. La mejora de actitudes tras el contacto se limita a las personas concretas con las que se mantuvo relación, percibiéndolas como excepciones a la regla y no se generaliza a otras personas del grupo. Sólo la cooperación interdependiente orientada a la obtención de metas supra ordenadas consiguió resolver el conflicto creado.

Implicaciones para la reducción del conflicto y su gestión

Nivel general: El acercamiento preventivo.

Hace referencia al nivel del concepto categorial del conflicto.

Consiste en intervenir para modificar la concepción del conflicto como algo negativo e introducir concepciones socialmente más constructivas del mismo.

En el caso individual el objetivo sería que personas cuya primera reacción en un conflicto es vencer a la otra parte –competidores- pasasen a considerar los intereses de ambas partes, es decir que fuesen cooperadores.

Nivel específico: Disolución y resolución del conflicto.

Además del nivel general en el plano específico de conflictos existentes se puede actuar tanto sobre los procesos activos como sobre los pasivos. En el primer caso se haría referencia a la resolución de conflictos, mientras que en el segundo lo sería a la disolución de conflictos.

Actuación sobre los procesos activos: Resolución del conflicto

Se ataca al núcleo del conflicto. Se trata de mostrar las inconsistencias de la interpretación y activar las motivaciones epistémicas necesarias para descongelar esa interpretación, lo cual se consigue mostrando tres tipos de evidencia:

·         El objetivo propio no es incompatible con el de la otra parte

·         La otra parte no está tratando de lograr ese objetivo

·         Los dos objetivos no son incompatibles.

·         El conflicto se puede resolver

·         Por abandono de los objetivos –ya no tienen el atractivo que se le suponía o se acepta que es inalcanzable-

·         Por división de un objetivo mayor en diversos objetivos menores

·         Por el cambio en la percepción de la otra parte

·          

Actuación sobre los procesos pasivos: Disolución del conflicto

El esquema del conflicto se saca del foco de la atención y se pone en una relativa oscuridad

Como la frecuencia en la activación de un conflicto mantiene su accesibilidad el apartamiento los cotidianos, valores últimos, valores de autoestima.

La naturaleza conflictiva de las escuelas

Como se ha indicado, esa visión de las escuelas como instituciones uniformes, «aconflictivas», separadas de las luchas de la vida cotidiana, o como simples máquinas reproductoras del orden social vigente, queda totalmente en entredicho no sólo desde un análisis crítico, sino también desde la constatación empírica que hemos obtenido al trabajar en su interior. Por consiguiente, sólo una posición ingenua o políticamente interesada puede sostener estos presupuestos.

La naturaleza conflictiva de las escuelas «se explica por el emplazamiento de los centros, derivado de su condición institucional, en el seno de la macro política escolar, delimitada por las relaciones existentes entre el Estado, la Administración y la sociedad civil; a la vez que (de) su dimensión micropolítica, determinada por las relaciones, por igual peculiares, entre profesores, curriculum y estructuras organizativas»

 La realidad del conflicto en la escuela está originada, por tanto, en el hecho de ser una organización -y, como afirma Morgan, el conflicto estará siempre presente en las organizaciones, en la especificidad de su naturaleza organizativa, así como en la relación que se establece entre los centros educativos y las metas educativas de la sociedad a través de las políticas educativas y los currículos establecidos. Por ello, coincidimos con Fernández Enguita en su afirmación de que «las escuelas son sedes de conflictos propios y de la sociedad en general»

Causas de los conflictos en la institución escolar

1. Ideológico-científicas:

• Opciones pedagógicas diferentes.
• Opciones ideológicas (definición de escuela) diferentes.
• Opciones organizativas diferentes.
• Tipo de cultura o culturas escolares que conviven en el centro.

2. Relacionadas con el poder:

• Control de la organización.
• Promoción profesional.
• Acceso a los recursos.
• Toma de decisiones.

3. Relacionadas con la estructura:

• Ambigüedad de metas y funciones.
• «Celularismo».
• Debilidad organizativa.
• Contextos y variables organizativas.

4. Relacionadas con cuestiones personales y de relación interpersonal:

• Estima propia/afirmación.
• Seguridad.
• Insatisfacción laboral.
• Comunicación deficiente y/o desigual.

 5. Diseño de un plan sobre prevención y solución de conflictos para una instancia educativa conocida, involucrando los diferentes actores: Administrativos, docentes, familiares, estudiantes

Acusación sobre un Maestro

En una reunión de directores sale a relucir un comentario de un maestros que supuestamente carga las niñas en las piernas por parte de la directora del centro, en esa reunión hay empleados del Minerd y de inmediato abre una investigación, pero resulta que la directora acostumbra a realizar acusaciones a maestros que no son de cúpula o se prestan a lo que ella quiere.

Lo primero es que realizaría una investigación sobre la vida del Profesor y su comportamiento en el tiempo que tiene laborando, además buscaría prueba y testigo para estar segura de que la directora tiene la razón, además entrevistaría al Profesor para ver que tan acertado esta lo que dice ambos, conversaría con los niños para ver su actitud hacia el maestros, de haber llegado comentarios a los padres le dirían que el problemas ya se está solucionando y que por el momento el profesor no impartiría docencia hasta estar seguro de la situación, al maestros le mantendría paralizado de dar docencia hasta solucionar el inconveniente.

Le aclararía al maestro que no tengo nada en contra de él que solo le estoy sacando del aula por motivo de seguridad e integridad hacia su persona.

6. Investigación  en el portal del MINERD la estructura organizativa de: Ministerio de Educación, Regional de Educación, Distrito Educativo y Centro Educativo. Elaboración de  un cronograma sobre la estructura administrativa de cada una de estas instancias socioeducativas.

La estructura organizativa de la Secretaría de Estado de Educación, (SEE), está fundamentada en las siguientes áreas y servicios:

•  Servicios Pedagógicos

Estos servicios que corresponde a la función sustantiva de la SEE, se ofrecen permanentemente a nivel nacional y comprende los niveles Inicial, Básico y Media, en los tipos formal, no formal e informal. Estos servicios son ofrecidos a través de una estructura académica conformada por niveles, ciclos, grados, modalidades y subsistemas.

•  Servicios de Apoyo Administrativo

Responsable de gestionar, ejecutar y controlar la adquisición y suministro de los recursos financieros, materiales y humanos necesarios para apoyar en la consecución de los propósitos y fines de la educación dominicana.

•  Servicio de Planificación

Área técnica asesora encargada de formular y proponer las políticas y los planes de desarrollo educativo, que fortalezcan los procesos de toma de decisiones para garantizar la eficiencia del Sistema Educativo Nacional.

•  Servicio de Creación y Mantenimiento de Infraestructura Física Escolar

Área responsable de la previsión y determinación de necesidades de infraestructuras físicas, de establecer la normativa para su ubicación y diseño, y de coordinar y supervisar las construcciones a nivel nacional.

•  Servicio de Tecnología y Sistema de Información

Responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento al análisis, diseño y programación de los sistemas de información, y de dar apoyo en materia de instalación, manejo y mantenimiento de equipos informáticos de la Secretaría de Estado de Educación.

•  Servicio de Financiamiento y Cooperación Externa

Los cuales implican colaboración técnica y económica proveniente de organismos nacionales e internacionales, para apoyar la acción educativa en la SEE, y cumplen un período determinado de ejecución.

•  Servicio de Monitoreo y Evaluación de la Calidad Educativa

Área técnica asesora encargada de velar por la eficiencia y eficacia del Sistema Educativo Nacional, garantizando el control de los estándares de calidad en la educación dominicana mediante acciones permanentes de supervisión, evaluación y seguimiento.

•  Servicios Descentralizados y Regionales

Para garantizar la democratización en el Sistema Educativo, la participación y el consenso, una mayor equidad en la prestación de los servicios y mayor eficiencia y calidad en la educación.

Este servicio descansa en las Direcciones Regionales, Direcciones Distritales, Centros Educativos, Juntas Regionales, Distritales y de Centro; y los Institutos Descentralizados:

·         Dirección Nacional de Bienestar Estudiantil (DGBED).

·         Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (Inabima).

·         Instituto Nacional de Formación y Capacitación del Magisterio (Inafocam).

·         Instituto Nacional de Educación Física (Inefi).

Anexos el Organigrama en un archivo adjunto por tener una estructura muy grande

Estructura del Distrito Educativo

Estructura del centro educativo

 7. Construcción de un cuadro sinóptico sobre las funciones de los órganos descentralizados del sistema educativo dominicano.

 8. Describe  las diferentes  ordenanzas  que norman  el Sistema Educativo Dominicano para el logro de una gestión de calidad en los centros educativos.

■ Ordenanza 1´95. Que establece el currículo para la Educación Inicial, Básica,

Media Especial y de Adultos.

■ Ordenanza 1´96. Que establece el sistema de evaluación del currículo de la

Educación inicial, básica, media, especial y adulto.

■ Ordenanza No. 1’98. Que modifica los artículos Nos.51, 68,69 y 7O de la

Ordenanza No. 1996 sobre el Sistema de Evaluación del Currículo de la

Educación Inicial, Básica; Media, Especial y de Adultos.

■ Ordenanza 9¨2000, que establece el Reglamento de las APMAES, que establece el Reglamento de las Asociaciones de Padres, Madres, Tutores y

Amigos de la Escuela.

■ Ordenanza no. 3’99. Que modifica los artículos nos. 19,23 y 24 de la ordenanza

No. 1’95 que establece del currículo para la educación inicial, básica, media, especial y de adultos del sistema educativo dominicano.

■ Ordenanza no. 4’99. Que establece el reglamento de instituciones educativas públicas.

■ Ordenanza No. 4´2000, que establece el Reglamento de las Instituciones

Educativas Privadas. Manual Operativo 14 de Centro Educativo Público

■ Ordenanza No. 4´75, que modifica el Art. 84 del Reglamento de Educación

Secundaria, sobre la incorporación a Centros Oficiales de los centros docentes privados de educación secundaria.

■ Ordenanza No. 1´89. Que establece requisitos mínimos y normas específicas para las Instituciones Educativas Privadas que imparten educación Primaria y Media en la República Dominicana en otro idioma que no sea el español, para fines de reconocimiento y convalidación.

■ Ordenanza Nº 02-2008. Que establece el Reglamento de las Juntas

Descentralizadas a nivel Regional, Distrital y Local (centros, planteles y redes rurales de Gestión Educativa).